Añadir un segundo idioma debería permitir que un comprador entienda tu oferta y dé el siguiente paso en ese idioma. Antes de aceptar un presupuesto para una web multilingüe, acuerda qué páginas, mensajes y futuras actualizaciones incluye. Traducir solo el inicio deja esa cuestión sin resolver.
Esta guía sirve para empresas que ya tienen una web y quieren añadir otro idioma. Es una lista de comprobación para aceptar el trabajo, no una promesa de visitas ni una obligación de traducir todo el archivo.
1. Define el público y el servicio que puedes atender
Empieza por el comprador al que realmente puedes servir. ¿Qué idioma lee? ¿Dónde puedes entregar? ¿Quién responderá a una consulta en ese idioma? Una versión lingüística y una oferta para un país son decisiones distintas: el español no implica España, ni el inglés implica entregas en Estados Unidos.
Anota las diferencias de disponibilidad, zonas de entrega, moneda y horario de atención antes de traducir. Si las dos versiones describen la misma oferta, mantén esos datos alineados. Si presentan ofertas regionales distintas, deja claras las diferencias y acuerda quién las aprueba.
Pide que el presupuesto enumere las páginas y acciones del comprador incluidas. Una frase como «configuración multilingüe incluida» apenas explica qué recibirá el visitante.
2. Traduce un recorrido completo
Elige un recorrido inicial útil: una página de servicio o categoría, sus detalles y el paso de contacto. Incluye también los mensajes pequeños que pueden bloquear al comprador. Esta tabla es una propuesta para definir el alcance, no una exigencia de una plataforma.
| Área | Qué incluir | Qué comprobar |
|---|---|---|
| Oferta principal | Título, descripción, especificaciones pertinentes y límites | El lector entiende qué se ofrece sin abrir el idioma original |
| Navegación | Menús, nombres de páginas y elección de idioma | Los enlaces mantienen el idioma previsto cuando existe una traducción |
| Consulta | Etiquetas, campos obligatorios, errores, confirmación y borrador del mensaje | El comprador prepara una consulta útil y sabe qué pasará después |
| Información de apoyo | Condiciones pertinentes de entrega, devolución o servicio | Las restricciones importantes coinciden con la oferta |
| Búsqueda y enlaces compartidos | Título, descripción y alternativas de las imágenes | La información representa correctamente la página traducida |
Si un documento sigue sin traducir, indica su idioma antes de la descarga. Si falta una página importante, acuerda si se traducirá, se retirará de ese recorrido o se enlazará con un aviso claro del idioma. El comprador no debería descubrir el vacío a mitad de una consulta.
3. Pide una dirección que se pueda compartir para cada idioma
Google recomienda direcciones distintas para las versiones lingüísticas, en lugar de cambiar el contenido de una misma dirección mediante cookies o ajustes del navegador. Su guía de sitios multilingües explica que ofrecer contenido según el idioma del visitante puede dificultar que su rastreador descubra algunas versiones.
Como responsable de la empresa, pide dos enlaces de ejemplo antes de aprobar el sistema. Abre cada uno en una sesión nueva del navegador y compártelo con otra persona. El contenido principal y el idioma acordados deberían aparecer sin una visita previa ni un ajuste especial. El desarrollador puede elegir una estructura de direcciones adecuada para la plataforma existente.
El botón de traducción del navegador puede ayudar a una persona a leer una página. Por sí solo, no demuestra que tu web haya publicado una versión lingüística mantenida por separado. Pregunta qué genera la herramienta propuesta y cómo conservará las correcciones.
4. Comprueba por separado el cambio de idioma y las señales para buscadores
Prueba el selector desde una página interior, además del inicio. Cuando existe una traducción equivalente, debería llevar a esa página. Cuando no existe, el destino y su etiqueta deben dejar claro qué alternativa se ofrece. Permite que el visitante elija: Google desaconseja redirigir automáticamente a las personas por un idioma supuesto.
Las anotaciones para buscadores requieren otra comprobación del desarrollador. La documentación sobre versiones localizadas explica cómo las páginas equivalentes se identifican mediante hreflang, incluidos los enlaces de vuelta y la referencia a la propia página. Pide un par de páginas comprobado, no una captura de un complemento instalado. Estas anotaciones comunican la relación; no garantizan indexación ni posiciones.
Puedes probar tú mismo el selector visible. Solicita un registro aparte de las comprobaciones para buscadores: que el menú funcione no demuestra que todos esos ajustes sean correctos.
5. Ensaya una consulta desde el móvil
Empieza en la oferta traducida desde un teléfono. Lee los detalles, abre el menú, cambia de idioma y vuelve. Rellena los campos con información identificada como prueba y deja vacío un campo obligatorio para ver el error. Comprueba que los textos traducidos largos se lean bien y los botones se puedan usar.
Si se prepara un borrador de WhatsApp o correo, revisa el destinatario y el mensaje antes de enviarlo. Si es un formulario, acuerda con el responsable de la web cualquier envío de prueba y confirma dónde se recibe. El aviso de éxito en pantalla no demuestra la recepción. Consulta la guía de problemas con formularios si ambos resultados no coinciden.
Acuerda en qué idioma llegará la primera respuesta. Si tu equipo no puede atender en ese idioma, explica la alternativa antes de que el comprador escriba. La traducción debe corresponder al servicio que puedes prestar.
6. Incluye las futuras actualizaciones en la entrega
Decide quién actualizará el segundo idioma cuando cambie un producto, una condición de entrega o un servicio. Registra las páginas emparejadas, quién revisa el texto y cómo se identifican las traducciones pendientes. Coordina los cambios de datos para evitar que una versión antigua anuncie una oferta que ya no está disponible.
Antes de aceptar el trabajo, pide un registro breve: pares de páginas incluidos, elementos que se dejan sin traducir, resultados de las consultas de prueba, comprobaciones para buscadores y pendientes con una persona responsable. Cambia después una frase sin consecuencias en una copia de prueba y confirma que tu equipo entiende cómo actualizarla. Este ensayo es una recomendación editorial, no un requisito de Google.
Para una empresa pequeña, un lanzamiento más limitado con un recorrido completo y fácil de mantener puede ser más útil que un gran archivo traducido con vacíos. Acuerda primero ese recorrido y úsalo para comparar presupuestos y aceptar la entrega. La lista de contenidos para el diseñador ayuda a organizar los datos que necesitan el traductor y el diseñador.
